Site 100% français depuis 13 ans | Click & Collect dispo
AVANT-PREMIÈRE BLACK FRIDAY : Jusqu'à -70% >
Payez en 3x sans frais avec Alma (Plus d'infos >)
Site 100% français depuis 13 ans | Click & Collect dispo
AVANT-PREMIÈRE BLACK FRIDAY : Jusqu'à -70% >
Payez en 3x sans frais avec Alma (Plus d'infos >)
Site 100% français depuis 13 ans | Click & Collect dispo
AVANT-PREMIÈRE BLACK FRIDAY : Jusqu'à -70% >
Payez en 3x sans frais avec Alma (Plus d'infos >)
La livraison est offerte dès 59€*
en points relais et dès 90€ à domicile.
Vous savez quoi ?
Nous livrons aussi partout dans le monde !
Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
Une question ?
Consultez notre Foire aux Questions
Commandes, SAV, retours, conseils.
Tout y est pour vous guider !
Appelez-nous :
du lundi au Vendredi de 10h à 17h
Nous vous répondons avec le sourire :)
Ecrivez-nous :
via notre formulaire de contact
Nos experts découpeurs répondent à
toutes vos questions en moins de 24h !
Mon compte :
Nouveau client ?Aucun produit
Frais de livraison :
Total :
Vous souhaitez recommander Couteauxduchef.com à un ami, un collègue de travail, ou encore votre famille ? C'est avec joie qu'on les accueillera dans notre grande famille de découpeurs !
Et pour vous remercier de participer à l'agrandissement de notre famille, nous vous offrons 5€ en bon d'achat à chacun !
Avant toute chose, vous devez déjà avoir passé au moins 1 commande sur notre site pour avoir la possibilité de parrainer des amis. C'est le cas ?
Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la section Mon compte :
Cliquez sur l'onglet Parrainage :
Jusqu'ici tout va bien ?
Indiquez le prénom, nom et adresse e-mail de l'ami(e) ou des ami(e)s que vous souhaitez parrainer et cliquez sur Valider.
Attention, vous pouvez parrainer 5 amis maximum !
Un e-mail est envoyé à vos amis les invitant à s'inscrire sur notre site en cliquant sur un lien.
Vous pouvez retrouver la liste des amis invités qui n'ont pas encore accepté votre invitation dans l'onglet "Amis en attente" :
Vous pouvez même les relancer s'ils sont trop lents à votre goût !
Une fois que votre filleul s'est inscrit sur notre site, il reçoit un e-mail avec un code promo de 5€ valable dès 50€ d'achat sur notre site. Ce code n'est cumulable pas avec d'autres codes promo !
Dès que votre filleul a passé sa 1ère commande, vous recevez à votre tour par mail un code promo de 5€ valable dès 50€ d'achat
Si vos 5 filleuls passent commande > Vous gagnez en tout 25€ de bon d'achat !
Vous pourrez retrouver tous vos codes promos dans l'onglet "Mes bons de réduction" de votre compte.
Alors, qui seront vos heureux filleuls ??
Recevez nos mails trop cool (et nos promos aussi) :